Häufige Fragen
Versand, Rückgabe, Zahlung, Garantie — das Wichtigste finden Sie hier. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns, wir antworten schnell.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden (werktags) in unserem Lager in Deutschland bearbeitet und versandt. Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb von 3 Werktagen.
Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nein. Die Lieferung ist kostenlos für alle unsere Produkte, ohne Mindestbestellwert. Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der Endpreis.
Ja. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.
Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nichts erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns anschließend an platten@atomicmail.io.
Ja. Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um uns ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten.
Das Produkt muss vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesandt werden. Das genaue Verfahren finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager, und zwar auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Je nach Bank kann es 2 bis 5 Tage länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, CB), PayPal, Klarna, Apple Pay und Shop Pay.
Mit Klarna können Sie später auf Rechnung bezahlen oder den Betrag in mehreren Raten zahlen.
Ja. Alle unsere Geräte sind neu und durch eine Herstellergarantie von 2 Jahren abgedeckt, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Wir versenden aus Deutschland nach Deutschland und in die wichtigsten Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Zielländer werden Ihnen beim Bezahlvorgang automatisch angezeigt.
Sie sind sich bei Ihrem Land nicht sicher? Schreiben Sie uns vor der Bestellung.
Regelmäßiges Spülen, die Reinigung des Milchsystems nach jedem Gebrauch und der Wechsel des Wasserfilters gemäß den Empfehlungen des Herstellers genügen, um Ihre Maschine in einwandfreiem Zustand zu halten.
Die vollständige Pflegeanleitung liegt dem Gerät bei.
Per E-Mail an platten@atomicmail.io oder telefonisch unter +17 66 38 67 49 32.
In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden (werktags). Siehe auch die Seite Kontakt.
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